Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

Chez Maison Bellano, nous apportons un soin particulier à la préparation de chaque commande pour que vos bijoux vous parviennent dans les meilleures conditions.

1. Zones de livraison

Pour le moment, Maison Bellano livre exclusivement en France métropolitaine (y compris la Corse). Nous travaillons à l'ouverture prochaine des livraisons vers l'Europe et l'International.

2. Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 48h à 72h (jours ouvrés), après validation de votre paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées dès le jour ouvré suivant.

3. Modes de livraison 

Nous utilisons principalement les services de La Poste (Colissimo ou Lettre Suivie) pour garantir la sécurité de vos bijoux, et Mondial Relay.

 Nous avons le plaisir d'offrir les frais de port pour toute commande supérieure à 90€

4. Délais de livraison estimés

Une fois votre commande remise au transporteur, les délais indicatifs de livraison sont de :

• France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrables.

Maison Bellano ne peut être tenue responsable des retards de livraison dus aux services de transport, mais nous ferons toujours le maximum pour vous aider à localiser votre colis.

5. Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de vos bijoux en temps réel jusqu'à votre boîte aux lettres.

6. Problèmes de livraison

Si votre colis est indiqué comme "livré" mais que vous ne l'avez pas reçu, ou s'il arrive endommagé, merci de nous contacter immédiatement à l'adresse suivante: maisonbellano@gmail.com. Toute réclamation concernant la livraison doit nous être adressée dans un délai de 3 jours après la date de livraison prévue.